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302医院护理服务获国际认可

日期:2016/3/13    来自:健康报   作者:Admin

近日,解放军第302医院护理服务质量通过ISO9001(国际质量管理和质量保证)2015新版标准认证,成为国内首批通过该认证的医疗单位之一。

该院护理部主任张昕介绍,在护理质量管理体系运行过程中,该院建立了16项护理工作质量指标,将37个表单、900余项内容汇编成册,全面覆盖护理工作,使质量管理公开、透明、有针对性。近年来,该院先后被评为“军队优质护理服务示范医院”“全军传染病护理示范基地”,4个病区获评“军队优质护理服务示范病房”,1名护理人员荣获“国际南丁格尔奖章”。

ISO9001是目前世界上最成熟的质量框架。其为审核质量管理和质量保证体系提供指导方针,帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进获得成功。

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